#రిజర్వు బ్యాంకు అఫ్ ఇండియా కొత్త రూల్స్ #EMI చెల్లించకపోతే ఫోన్ లాక్ చేయకూడదు.. RBI కొత్త మార్గదర్శకాలివే.. #ఆర్బీఐ సంచలన నిర్ణయం.. #ఆర్బీఐ నిబంధనలు కఠినతరం #ఆర్బీఐ
EMI చెల్లించకపోతే ఫోన్ లాక్ చేయకూడదు.. RBI కొత్త మార్గదర్శకాలివే..
రుణంపై కొనుగోలు చేసిన మొబైల్ ఫోన్లు, ల్యాప్టాప్లు, టాబ్లెట్ల వంటి పరికరాలను 'రిమోట్ లాకింగ్' (దూరం నుండే లాక్ చేయడం) చేయడం, రుణ వసూలు ప్రక్రియకు సంబంధించి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) కఠినమైన మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది.
EMI చెల్లింపులో విఫలమైనంత మాత్రాన బ్యాంకులు లేదా ఆర్థిక సంస్థలు ఆ పరికరాన్ని వెంటనే లాక్ చేయకూడదని RBI స్పష్టం చేసింది.
మీరు రుణంపై మొబైల్ ఫోన్ లేదా మరేదైనా పరికరాన్ని కొనుగోలు చేసి, ఏదైనా కారణం చేత EMI చెల్లించలేకపోతే, మీ పరికరం వెంటనే లాక్ చేయబడదు.
ఒకవేళ 30 రోజుల కంటే ఎక్కువ కాలం పాటు EMI చెల్లించకుండా ఉంటే, వినియోగదారునికి ముందుగా ఒక నోటీసు అందుతుంది.
కొన్ని పరిమితులు విధించబడవచ్చు. EMI బకాయి 60 రోజుల కంటే ఎక్కువ కాలం కొనసాగితేనే, సంబంధిత బ్యాంక్ లేదా ఫైనాన్స్ సంస్థ ఆ పరికరాన్ని పూర్తిగా నిష్క్రియం (disable) చేయగలదు.
RBI ప్రకారం.. ఏదైనా పరికరాన్ని (device) కొనుగోలు చేయడానికి ప్రత్యేకంగా తీసుకున్న రుణాలకు మాత్రమే ఈ నిబంధన వర్తిస్తుంది. ఒకవేళ మీరు పర్సనల్ లోన్, కన్స్యూమర్ లోన్ లేదా స్మార్ట్ఫోన్, టాబ్లెట్ లేదా ల్యాప్టాప్ కొనుగోలుతో ప్రత్యక్ష సంబంధం లేని మరేదైనా ఇతర రుణాన్ని తీసుకున్నట్లయితే, రుణ వసూలు కోసం ఆ పరికరాన్ని లాక్ చేయడం కుదరదు.
EMI చెల్లింపులు జరగని పక్షంలో రిమోట్ ద్వారా పరికరాన్ని నిలిపివేసే (remote ban) చర్య తీసుకున్నప్పటికీ, అందులోని కొన్ని కీలకమైన ఫీచర్లు పని చేస్తూనే ఉండాలి.
ఆంక్షలు అమలులో ఉన్న సమయంలో అత్యవసర సమాచార మార్పిడికి సంబంధించిన ముఖ్యమైన సేవలు—అంటే ఇన్కమింగ్ కాల్స్, SMS, SOS వంటివి—నిలిపివేయబడకూడదు. అలాగే ఉపాధి, పనికి సంబంధించిన అత్యవసర ఫీచర్లు కూడా నిలిపివేయబడవు.
RBI యొక్క కొత్త విధానం ప్రకారం.. రుణ వసూలు ప్రక్రియలో బ్యాంకులు లేదా రుణదాతలు పరికరంలోని కాంటాక్ట్ జాబితాలు, ఫోటోలు, వీడియోలు, సందేశాలు, కాల్ లాగ్లు, లొకేషన్ హిస్టరీ లేదా మరే ఇతర వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయకూడదు. ఆర్బిఐ కొత్త మార్గదర్శకాల ప్రకారం, బ్యాంకులు ఒక సమగ్ర రికవరీ విధానాన్ని రూపొందించుకోవాలి. ఏదైనా రికవరీ ఏజెన్సీని నియమించే ముందు, బ్యాంకులు క్షుణ్ణంగా, సరైన పరిశీలన (డ్యూ డిలిజెన్స్) నిర్వహించాలి.
రికవరీ ఏజెంట్లు ఉదయం 8:00 గంటల నుండి సాయంత్రం 7:00 గంటల మధ్య మాత్రమే వినియోగదారులను సంప్రదించవచ్చు. రికవరీ ఏజెంట్లు చేసిన అన్ని కాల్స్ను బ్యాంకులు తప్పనిసరిగా రికార్డ్ చేయాలి ... ఈ రికార్డులను కనీసం ఆరు నెలల పాటు భద్రపరచాలి.
